在广袤的黄土大地上，八十年岁月流转，时光镌刻下山西农信人不朽的精神丰碑——背包精神。它从战火纷飞的年代走来，在艰苦创业的征程中淬炼，于时代发展的浪潮里升华，在时光的褶皱里生长，成为农信人血脉中永不褪色的文化基因。
乡村里的“诚信”密码
是农信人最真诚的精神坚守
夏天，葡萄树下，奶奶讲的往事里，有我对“背包精神”最初的印象。奶奶讲述在交通不发达，交通工具不便利的年代，每个村都有“信用社”的服务站，服务站的联络员背着挎包挨家挨户上门，记录乡亲们的金融需求，乡亲们都很信任他们，在物资匮乏的年代，放心将家里的钱交给他们，这些钱是卖粮的收入、娶亲的积蓄或是孩子的学费，联络员都一一登记在册后，帮忙到镇上的网点换成“手写式”的存单，这种看似原始的方式，却是最初始的密码——"诚信"。"村村设站，户户建档"织就的服务网，使服务站不仅成为存取款的窗口，更是连接城乡的纽带，谁家需要买化肥、种子、农药等物资，也需要联络员帮忙带回来。"心系百姓"的服务真谛，是代代农信人对土地的深沉热爱，这种将百姓需求置顶的服务理念，让山西农信在岁月长河中赢得了最珍贵的口碑，这份穿越时空的“诚信”，凝聚成推动“农业强、农村美、农民富”的磅礴力量，让金融服务化作助力乡村振兴的活水，在三晋大地上绽放出最动人的光彩。
展开剩余75%信贷路上的“信义”共生
是农信人最珍贵的金融印记
大学毕业后，我很荣幸成为了一名信贷客户经理。起初，这份工作对我来说充满了挑战。每天背着装满资料的背包，穿梭在城市的大街小巷，寻找潜在客户。从最初磕绊带着怯懦的产品介绍，到后来从容、自信地为客户介绍专属贷款方案，自我突破的蜕变是每天坚持外出宣传的脚步，更是不服输的决心。深夜加班是常态。办公室的灯光下，我们反复核对报表，准备上会材料。那些日子，我的公文包里装着的，是客户的信任，是对工作的执着。而那时，我心中最大的成就感，就是客户续贷时，家里又添置了新房、买了新车、开了新店。
记得有一次，每月正常还款的刘大哥，没有按时还款，我很是着急，多次拨打电话后得知，他的妻子在体检过程中，查出了重病，手头的钱都用于看病了，暂时无法正常还款。我立马跨上背包，去找刘大哥收集相关手续，当我看到他时，泪水在他眼里打转，我安慰他世事无常，按合规流程提交资料后，为他办理了延期还款。刘大哥在妻子病情稳定后，生意慢慢进入正轨，主动向我申请了正常还款。
还有一次，出租师傅赵哥，因为腿伤暂停运营出租车，无法正常还房贷，正当我准备延期还款资料，决定让他放心养伤时，他年迈的父母焦急地找到了我，从口袋里拿出一张银行卡，老两口刚从医院打点滴回来，手背上输液针孔密密麻麻，他们很不好意思的对我说：“生病耽误了几天，难为你了，你们信任我们，把款贷给我们，再困难，我们也得帮儿子，把银行的贷款还上。”
那些年，信贷路上遇到的何止千百个这样的故事？这些故事让我明白，金融服务，不是单纯的一笔笔业务，更是与客户之间建立的信义。在农信人的字典里，"义"从来不是抽象的概念，而是深夜加班为客户调整还款计划的执着，是风雪天走访的坚持，是与客户共渡难关的担当。当金融服务褪去冰冷的外衣，化作血脉相连的温度，"背包精神"便成了最动人的注脚。
网点里的“利民”烟火气
是农信人新时代的温情密码
后来，我调到了网点担任柜员。这里的工作充满了浓浓的烟火气。晨光穿透网点玻璃时，营业厅里早已热闹非凡，大爷大妈早早坐等在大厅的沙发上，等待办理业务，他们操着浓重的乡音，有的来存养老金，有的要给城里的孩子汇生活费，偶尔他们会听不懂、听不清我说的话，我需要耐心的多重复几次，他们才能听懂、听清楚，到后来，我跟他们讲话也染上了些许的乡土音。记得有位爷爷，常常带着两条大黄狗，骑着一辆红色的三轮车来办理业务，还有隔壁的奶奶，会自来熟的跟我聊起家常，她的儿子在外地打工，孙子在县城上学，说我们是邻居。家长里短里，渐渐地，我们的关系，变得亲近了不少，他们获得金融服务，当下的幸福感，与信贷产品带给客户长期的“利益”所得相比，又更鲜活一些。
最温暖的是开展上门服务，我跟同事背着移动展业设备，走进行动不便的群众家里，为他们办理业务。有位卧床的老爷爷，看到我们来了，开心地道："当年联络员背着包来办业务，如今你们又背着机器上门，农信人真是把服务揣在怀里。"指尖划过电子签名板的沙沙声，与窗外的蝉鸣交织成最温暖的协奏曲。"张婶，您孙子说的那个'高息理财'可要当心啊！"我们边帮张婶办理开卡业务，边把反诈宣传册找出来给她看。这样的对话每天都在发生，金融知识随着家长里短渗入生活。当一位奶奶把口袋里的糖悄悄放在柜台隔板上，当爷爷因为工作人员帮助他设置好了儿子新给他买的手机，提着一个大西瓜来感谢，这些带着烟火气的细节，都在诉说着"利民为上"的朴素真理。
从挎着布包翻山越岭的先辈，到背着智能终端服务上门的我们，变的是“背包”的载体，不变的是贴心为民的温度。农信人始终相信，真正的金融服务不是机械的业务办理，而是把专业揉进琐碎日常，让服务长出人文的枝叶，让"背包精神"在新时代的土壤里，绽放出更温暖的光芒。
笔尖上的传承
勾勒出农信人“背包”中的“诚、信、利、义”
如今，我在宣传岗位工作，用文字记录着农信人的故事，与千千万万农信人一起共同勾勒出金融服务的温度与厚度。山西农信以“背包精神”为灯塔，将走村入户的实干精神注入青年员工血脉，让“诚”于客户需求、“信”于服务承诺的理念在员工成长中生根发芽。前辈们背着挎包翻山越岭、扎根田间地头的身影，正是“义”字当头、心系民生的生动写照，而秉持“利”润源于社会发展的初心，为小微企业纾困解难，为乡村振兴注入活水，在精准滴灌中践行普惠金融，则是新一代农信人以务实行动诠释金融为民的担当。
站在新的历史起点回望，“背包精神”早已超越了简单的服务方式，它教会我们，金融服务的本质是人与人之间的信任，是心与心的交流。虽然我们有了更先进的设备，更便捷的服务方式，但“背包精神”依然熠熠生辉。它提醒我们，无论技术如何进步，都不能忘记服务的初心；无论时代如何变迁，都要坚守“以客户为中心”的宗旨。每一个农信人都是“背包精神”的传承者和践行者，我们背着的不仅是工具，更是责任；我们传递的不仅是服务，更是温度。“背包精神”将在一代又一代银行人的接力中，闪耀着动人的光芒。“金融服务没有捷径，只有真心换真心。”这是所有农信人共同的信念，在这条服务民生的道路上，我们将继续背着责任与希望，坚定地走下去。
来源丨潞城农商行北京配资网
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